En gros, le référencement naturel, c'est faire en sorte d'être en haut des résultats de Google, Ecosia, Bing, Yahoo (ça existe encore ?), ...

Pourquoi travailler son référencement naturel ?

Pourquoi c'est intéressant d'être premier dans les résultats de recherche des moteurs de recherche ?

Tout le monde demande à Google

Tout simplement parce que maintenant, pour tout et n'importe quoi, on demande toujours à Internet comment on fait.

Travailler son référencement naturel, ça va vraiment vous permettre d'être visible sur le web. Visible des gens qui se posent des questions auxquelles vous avez les réponses, des personnes que vous pouvez aider.

Le SEO, une stratégie de long terme

C'est aussi une technique intéressante parce que certes, c'est du travail et ça prend du temps, mais c'est une technique qui marche extrêmement bien sur le long terme.

C'est à dire que quand vous arrivez, par exemple, à avoir un article de blog qui se positionne dans les premiers résultats des moteurs de recherche, votre article, il va être visible pendant des mois, voire des années, sans que vous ne fassiez "plus rien". En gros, vous travaillez une fois et ça marche pour longtemps.

Pour sortir de la dépendance aux réseaux sociaux

Et donc, une stratégie de référencement naturel, c'est l'exact opposé d'une stratégie de visibilité sur les réseaux sociaux. Parce qu'un post Instagram, par exemple, c'est visible, je ne sais pas, deux heures. Et après, c'est fini, c'est parti dans les méandres du feed. Donc, on passe du temps sur un truc qui va être visible vraiment très peu de temps.

C'est vraiment deux stratégies qui n'ont pas du tout la même philosophie, parce que sur les réseaux sociaux, les résultats peuvent être (je dis bien PEUVENT être) plus ou moins immédiats. Là où sur le référencement naturel, c'est très compliqué d'avoir des résultats immédiatement. Il faut attendre au minimum quelques mois pour avoir de vrais résultats.

Mais quand on travaille son référencement naturel, on travaille pour des années, là où quand on travaille sur un post Instagram, on travaille pour deux ou trois heures de visibilité et après, c'est terminé.

C'est pour cela que selon moi, le SEO est une stratégie plus durable. C'est pour ça que j'ai envie d'encourager tout le monde à travailler son référencement naturel.

Les 3 piliers du seo

Les algorithmes des moteurs de recherche utilisent des centaines de critères pour afficher les résultats, et personne ou presque ne les connaît vraiment tous.

Mais on sait quelles sont les trois choses les plus importantes : la structure de votre site, le contenu et les liens.

La structure de votre site

La structure du site, qu'est ce que ça veut dire ?

• Une arborescence claire et logique : il faut que ce soit facile de comprendre comment est organisé votre site. Il faut que ce soit logique.
• Une expérience utilisateurice fluide : c'est à dire que ça doit être facile de naviguer sur votre site. À la fois parce que c'est clair et logique, mais aussi parce qu'on sait où sont les éléments, qu'il y a des appels à l'action. On sait ce qu'on doit faire, on sait comment faire. Ça doit être une expérience au global qui soit facile et agréable.
• Un site léger et rapide
• Des URL courtes et lisibles (l'URL, c'est l'adresse de votre page)
• Un titre et une meta description optimisés : ce sont le titre et la description qui vont s'afficher sur la page de résultats de recherche, ça doit donner envie de cliquer !

Le contenu du site

Le critère contenu du site, qu'est ce que c'est ?

• Des images optimisées : pas trop lourdes, avec un titre contenant le mot clé si possible, ainsi qu'un texte alternatif bien rempli (c'est le texte qui décrit l'image pour les personnes ne pouvant pas la voir)
• Des textes pertinents : qui répondent aux problématiques de votre cible
• Du contenu unique, frais et à jour : les moteurs de recherche aiment le contenu qui n'est pas disponible ailleurs, les infos qui ne sont pas obsolètes et que du nouveau contenu soit régulièrement apporté

Les liens

Troisième critère le plus important : les liens. Sur votre site, il doit y avoir :

• Des liens internes : des liens entre vos différentes pages qui soient logiques et aident la personne à naviguer sur votre site
• Des liens externes : qui renvoient vers d'autres sites pertinents et en rapport avec votre thématique
• Des liens entrants : des liens qui sont sur d'autres sites et qui renvoient vers votre site à vous. Il faut que ces sites soient des sites pertinents et d'autorité. Ça veut dire des sites qui semblent importants et de qualité pour les moteurs de recherche

Voilà donc les 3 critères les plus importants pour les moteurs de recherche. C'est ce qu'il faut travailler en priorité pour un bon référencement naturel.

Pas de référencement naturel sans mot clé

Ensuite, je vais vous parler des mots clés, parce que souvent, quand on entend référencement naturel, c'est le premier truc auquel on pense.

Et oui, c'est important.

Mais si vous avez les bons mots clés, mais que vous n'avez pas tout ce que je viens de décrire avant, ça ne sert à rien. Les critères dont je vous ai parlés juste avant, c'est vraiment la base.

Et si vous n'avez pas ça, vous avez beau avoir les meilleurs mots clés, ça va moins bien marcher.

Mais effectivement, une fois qu'on a travaillé un peu sur les critères d'avant, quand on arrive sur le pilier du contenu, forcément, on va se demander quels mots clés on va choisir, sur quels mots clés se positionner.

Qu'est-ce qu'un mot clé en référencement naturel ?

D'abord, je vais définir ce qu'est un mot clé.

Un mot clé, c'est la requête que les personnes qui utilisent un moteur de recherche vont taper dans la barre de recherche. C'est les mots et les expressions sur lesquels on va on va essayer de se positionner pour arriver en haut des résultats de recherche.

Je précise qu'un mot clé, ce n'est pas forcément un seul mot.

Il y a trois types de mots clés :

• Les mots-clés génériques : des mots clés plutôt globaux qui ne sont pas extrêmement précis. Par exemple : site Internet, décoration ou agence de voyage.
• Les mots-clés de marque : généralement, ça va être des mots clés sur lesquels il est beaucoup plus facile de se positionner, parce qu' à priori, il n'y a pas beaucoup de concurrence. Votre nom de marque, c'est votre nom à vous. Vous l'avez choisi et normalement, il est à peu près unique. Par exemple : Wix, Voyageurs du monde ou Maisons du monde.
• Les mots-clés de longue traîne : les mots clés qui sont peut être les plus importants, en tout cas les plus faciles, selon moi, à travailler quand on n'est pas un gros site avec de gros moyens. Ce sont des requêtes vraiment beaucoup plus précises, avec beaucoup plus de mots. Par exemple : comment créer un site internet, agence de voyage tour du monde, décoratrice d'intérieur Lyon

Les critères d'un bon mot clé

Il faut que le mot clé soit recherché.

Ça paraît con, mais c'est quand même bien de le dire. Des personnes doivent s'intéresser à ce sujet. Si vous vous référencez sur un mot clé que personne ne tape dans aucun moteur de recherche, ça ne sert à rien. Ce n'est pas comme ça que vous allez avoir du trafic.

Ensuite, il faut que le mot clé soit peu concurrentiel.

C'est là où les mots clés de longue traîne deviennent intéressants, parce que les mots clés génériques du type agences de voyage, c'est des mots clés qui sont beaucoup trop concurrentiels. C'est à dire qu'il y a déjà beaucoup de sites qui sont référencés sur le mot. Souvent de sont de gros sites, et ça va être compliqué de venir se placer, nous, en tant que petits. En gros, on ne joue pas dans la même cour.

Et donc c'est beaucoup plus facile de se référencer sur des mots clés qui sont peu concurrentiels.

Enfin, il faut que le mot clé soit pertinent.

Ça veut dire qu'il doit être en rapport avec votre activité et votre entreprise. C'est toujours pareil. Si vous êtes décoratrice d'intérieur et que vous vous référenciez sur le mot clé « Comment faire garder son chat ce week end ? » à priori, ça n'a pas grand intérêt pour vous. Parce que même s'il y a plein de gens qui se posent cette question, ce n'est pas utile pour vous d'avoir des gens qui cherchent « Comment faire garder leur chat ? » sur votre site de décoration d'intérieur. C'est des sujets qui n'ont rien à voir, donc ça ne sert à rien.

L'intention de recherche est essentielle en référencement naturel

Et enfin, le quatrième critère qui est important pour que votre mot clé soit pertinent, c'est l'intention de recherche.

C'est se demander quand la personne tape ce mot clé ou cette expression dans la barre de recherche, qu'est ce qu'elle veut faire derrière cette personne ?

Pour illustrer ce concept d'intention de recherche, je vais vous donner un exemple personnel où clairement, en termes d'intention de recherche, j'ai mal visé.

En gros, j'avais un article sur mon blog qui était très bien référencé sur le mot clé « entreprise éthique définition ». Donc, c'est super. Cet article me rapportait beaucoup de trafic.

Le problème, c'est que les personnes qui recherchent « entreprise éthique définition », est ce qu'elles ont envie de créer un site Internet ? À priori, pas du tout. Or moi, c'est quand même ce que je propose.

Quelle est l'intention de recherche derrière ce mot clé ?

On pourrait de dire : ce sont des gens qui font un exposé pour l'école ou pour l'université ou je ne sais pas quoi et qui ont besoin d'une définition. Oui ou alors, des gens qui ont entendu ce mot et qui ne savent pas trop ce que ça veut dire.

Vous voyez, l'intention de recherche derrière, elle n'est pas très intéressante pour moi parce que c'est simplement des personnes qui vont venir, qui vont prendre les définitions que moi j'ai données et qui ensuite vont repartir. Donc certes, ça me rapporte beaucoup de trafic, mais ce trafic n'est pas très qualifié.

Comment trouver des idées de mots clés pour son SEO ?

Maintenant que vous savez ce que c'est un mot clé pertinent, qui va vous apporter des résultats et sur lequel il est intéressant de se positionner, comment on fait pour trouver des idées de mots clés ?

• Déjà, on peut essayer de trouver des idées de mots clés seul. On peut se mettre à la place de la personne et juste se dire : qu'est ce que moi je chercherais dans les moteurs de recherche si j'étais ma cible ?
• Ensuite, vous pouvez aussi vous demander quelles sont les questions qu'on vous pose souvent. Par exemple, cet article sur le référencement naturel, j'ai choisi de l'écrire parce qu'on me pose tout le temps la question.
• Vous pouvez même simplement utiliser votre cible, votre persona. Si vous avez réalisé des interviews, probablement que dans vos interviews, il y a des questions et des idées de mots clés qui peuvent être intéressants pour vous
• Vous pouvez aussi avoir des idées grâce à Google. Si vous allez sur le moteur de recherche Google et que vous commencez à taper un mot clé de votre thématique, vous allez avoir des suggestions. Elles ne sortent pas de nulle part. Ce sont les requêtes qui sont le plus souvent recherchées.
• Toujours sur Google, sur les pages de résultats, vous avez une section qui s'appelle « Autres questions posées » et en bas, vous avez « Recherches associées ».
• Le site answerthepublic.com : vous tapez un sujet, un produit, une marque, etc... Et vous allez avoir toutes les questions que les gens posent dans les moteurs de recherche autour de ce mot clé. Là, vous aurez vraiment, littéralement, des centaines d'idées de mots clés.

Comment choisir le bon mot clé pour son référencement naturel ?

Je vous ai parlé du fait que le mot clé doit être recherché, certes, mais il ne doit pas être trop concurrentiel.

Et comment on fait pour savoir si un mot clé est concurrentiel ou pas ?

Il y a des sites qui existent pour ça, qui sont gratuits. Donc pas forcément besoin d'investir pour commencer à travailler son référencement naturel.

• Google Keyword Planner : grâce l'outil de planification des mots clés, vous pouvez obtenir le volume de recherche et si le mot clé est concurrentiel ou pas. En bref, vous tapez plusieurs mots clés et vous voyez lesquels sont les plus recherchés et lesquels sont les plus concurrentiels ou pas.
• Insight Yooda : idem, en tapant un mot clé, vous aurez le nombre de recherches par mois dans Google, et le niveau de concurrence. En plus, vous aurez des suggestions de mots clés similaires.

Le but, c'est de prendre un mot clé qui est pertinent pour vous, qui est assez recherché et qui est peu concurrentiel. C'est trouver le meilleur équilibre entre tous ces critères pour avoir le plus de chances de positionner votre article sur ce mot clé.

Où placer les mots clés ?

Maintenant que vous avez vos mots clés, vous allez me dire : ok, super, mais j'en fais quoi ?

La règle numéro 1 à retenir, c'est qu'une page = un mot clé.

N'essayez pas de mettre plusieurs mots clés sur la même page.

Quand on veut positionner une page ou un article, on se concentre sur un seul mot clé.

Et ensuite, le principe, ça va être d'utiliser ces mots clés dans :

• Le titre principal
• Quelques sous titres,
• Les paragraphes
• La balise title
• La métadescription,
• L'URL
• ...

Bref, on va essayer de venir le dispatcher un petit peu partout sur la page.

Mais en gardant toujours en tête qu'on écrit avant tout pour sa cible. Pour des personnes humaines. Et pas seulement pour les moteurs de recherche.

Donc même quand on travaille son référencement naturel, on écrit quelque chose qui soit utile et agréable à lire.

Vous allez peut-être me dire : ok mais si une page = un mot clé, ça fait pas beaucoup de possibilités sur un site vitrine par exemple (un site qui présente vos services, et qui ne vend pas de produits).

C'est là qu'interviennent les articles de blog.

En écrivant des articles de blog, vous allez pouvoir travailler sur plusieurs mots clés et petit à petit, remonter dans les résultats !

En plus, ça vous permettra d'apporter régulièrement du contenu frais, car généralement, on ne met pas son site à jour toutes les semaines.

Voilà donc tout ce que vous devez savoir pour commencer à travailler votre référencement naturel seul·e.

Si vous ne deviez retenir qu'une chose, c'est que l'essentiel se joue dans le choix du mot clé. Bien choisir son mot clé, c'est ce qui va faire qu'on peut réussir à se positionner ou pas. En plus des 3 piliers évidemment. Encore une fois, juste le bon mot clé, ça ne suffit pas. Mais c'est quand même un critère important de réussite quand on travaille son référencement naturel.

J'ai essayé de faire quelque chose d'assez complet, mais en même temps, de pas trop non plus me perdre dans le détail, parce que clairement, le référencement naturel, on pourrait en parler pendant une semaine.

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C'est "normal". Parce que créer un site ne suffit pas pour augmenter votre CA. Il faut aussi faire en sorte que votre site soit visible et qu'il convertisse. Vous ne savez pas comment vous y prendre ? Pas de panique, je vous explique tout ça !

Faire connaître son site pour trouver des clients

Une fois votre site créé, la première chose à faire est de le faire connaître. Pour cela, les possibilités sont nombreuses : il suffit parfois d'un peu de créativité pour trouver des moyens de gagner en visibilité.

En parler partout, tout le temps

La première chose à faire est d'en parler dès que l'occasion se présente.

N'hésitez pas à partager le lien de votre site ou à en parler autour de vous. Par exemple, vous pouvez l'ajouter à votre signature d'e-mail. C'est assez classique, mais si vous ne le faites pas, vous ne donnez pas aux personnes à qui vous écrivez l'occasion de découvrir votre site.

Vous pouvez également l'ajouter à vos cartes de visite, si vous en utilisez, et publier régulièrement sur les réseaux sociaux en renvoyant vers votre site.

Pensez aussi à en parler dans la vraie vie ! Cela m'est déjà arrivé en soirée. Lors d'un anniversaire, une personne m'a expliqué qu'elle avait créé un cabinet de recrutement et que son site était sur Wix, mais qu'elle aimerait passer sur WordPress.

Nous avons commencé à discuter. Je lui ai parlé de mon activité et je l'ai invitée à découvrir mon site pour qu'elle puisse consulter mes prestations, voir comment je travaille et comprendre ce que je propose.

Résultat : nous avons fini par travailler ensemble !

Toutes les occasions sont donc bonnes pour renvoyer les personnes vers votre site et vous faire connaître.

Bien sûr, lorsqu'on est en soirée, on n'a pas forcément envie d'expliquer son activité en long, en large et en travers. En partageant votre site, vous permettez aux personnes de prendre le temps de découvrir votre travail au calme, le lendemain ou quelques jours plus tard.

C'est une occasion supplémentaire de vous faire connaître et, potentiellement, de trouver des client·es.

Travailler son référencement naturel

Autre levier incontournable : le référencement naturel, ou SEO.

Il s'agit de l'ensemble des techniques et des stratégies qui permettent de rendre votre site visible dans les moteurs de recherche, idéalement sur la première page de Google, Ecosia ou d'autres moteurs de recherche.

C'est, à mon sens, l'une des stratégies les plus intéressantes à travailler pour trouver des client·es grâce à son site internet.

Bien sûr, le référencement naturel n'est pas obligatoire : vous pouvez tout à fait trouver des client·es sans travailler votre SEO. Mais il présente un avantage majeur : c'est un investissement sur le long terme.

Les résultats mettent du temps à arriver. Il faut parfois plusieurs mois, voire plusieurs années, pour obtenir une bonne visibilité, notamment lorsqu'on travaille seul·e, sans faire appel à un·e professionnel·le.

Mais ce temps de travail peut être très rentable. Une fois qu'une page ou un contenu est bien référencé, il peut continuer à vous apporter des visites et des opportunités pendant des années.

C'est donc un travail qui demande de la patience, mais qui peut se révéler très efficace pour trouver des client·es sur la durée.

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Le référencement local

Lorsqu'on parle de référencement, il ne faut surtout pas oublier le référencement local, notamment si vous exercez une activité qui dépend d'une zone géographique.

C'est souvent le cas si vous avez une boutique, un cabinet ou un commerce de proximité. Le référencement local mérite alors toute votre attention : il peut vous permettre de gagner en visibilité sans nécessairement demander autant de travail que le référencement naturel de votre site.

Le sujet mériterait un article à part entière, mais le référencement local passe notamment par votre fiche d'établissement Google (anciennement Google My Business).

Lorsqu'elle est bien renseignée et optimisée, et que vous recueillez des avis clients, cette fiche peut apparaître parmi les premiers résultats affichés par Google.

Vous pouvez faire le test avec une recherche comme « restaurant italien ». Vous remarquerez que Google affiche souvent des fiches d'établissements avant les résultats des sites internet classiques. Et ce, même sans préciser la ville dans votre recherche : le moteur peut tenir compte de votre localisation.

Le référencement local reste une piste intéressante à explorer, car il est encore négligé par certaines entreprises.

Si votre activité a une dimension locale, même partielle, n'hésitez donc pas à vous renseigner sur le sujet.

Le référencement Pinterest pour trouver des clients

Autre levier auquel on ne pense pas forcément : le référencement sur Pinterest.

À première vue, Pinterest ressemble à un réseau social. On peut s'abonner à des comptes, avoir des abonné·es et partager du contenu. Pourtant, Pinterest fonctionne avant tout comme un moteur de recherche visuel.

Il est donc possible d'y travailler son référencement pour rendre ses contenus plus visibles et attirer des visiteurs sur son site.

Cette stratégie est parfois sous-estimée, même si de plus en plus de personnes s'y intéressent. Pourtant, Pinterest peut être un moyen relativement rapide de faire connaître son site et de trouver des client·es.

Bien sûr, les résultats ne tombent pas tout seuls : il faut prendre le temps de travailler ses contenus et leur référencement. Mais si vous souhaitez augmenter les visites sur votre site sans attendre uniquement les résultats du référencement naturel sur Google, Pinterest peut être une piste intéressante.

Les articles invités

Pour travailler votre référencement, que ce soit sur les moteurs de recherche classiques ou sur Pinterest, avoir un blog peut être particulièrement utile. Référencer un site composé uniquement de pages statiques peut en effet s'avérer plus compliqué.

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter mon article sur le référencement naturel (SEO).

Mais un blog ne sert pas uniquement à améliorer son référencement. Il permet aussi de faire connaître son site grâce aux articles invités.

Le principe est simple : vous invitez une personne à rédiger un article sur votre blog ou à intervenir dans votre podcast. Vous pouvez ainsi toucher une nouvelle audience.

En effet, la personne invitée va souvent parler de l'article ou de l'épisode à sa propre communauté. Vous gagnez alors en visibilité auprès de personnes qui ne vous connaissaient pas encore et qui pourront ensuite visiter votre site.

Cette pratique est assez répandue dans le milieu du blogging, mais on n'y pense pas toujours lorsqu'on cherche à développer sa visibilité.

Pourtant, elle peut être très efficace pour attirer de nouveaux visiteurs et contribuer à votre référencement naturel.

Voilà donc plusieurs stratégies pour faire connaître votre site, attirer davantage de visiteurs et, à terme, trouver des client·es.

Mais attirer des visiteurs ne suffit pas : encore faut-il leur donner envie de passer à l'action.

Trouver des clients en optimisant son site

Une fois que les personnes arrivent sur votre site, comment les inciter à passer à l'action ? C'est là qu'intervient le taux de conversion : l'objectif est d'optimiser votre site pour transformer une partie de vos visiteurs en client·es.

Rassurer vos visiteurs et visiteuses

La première chose à faire pour améliorer votre taux de conversion est de rassurer les personnes qui visitent votre site.

Plusieurs éléments peuvent y contribuer.

Le design

Commençons par le design de votre site.

Il n'est pas nécessaire d'avoir un design hyper travaillé, pointu ou particulièrement différenciant pour inspirer confiance. En revanche, il est essentiel que votre site fasse professionnel et renvoie l'image d'une personne crédible, qui maîtrise son sujet.

Même si votre offre est excellente et que vous êtes un·e professionnel·le compétent·e, si cela ne se reflète pas sur votre site, les personnes qui ne vous connaissent pas risquent de douter de votre fiabilité.

C'est dommage, mais nous jugeons souvent un livre à sa couverture. Et pour les sites internet, c'est pareil !

Encore une fois, il ne s'agit pas de créer un design exceptionnel ou ultra-original. L'essentiel est d'avoir un site professionnel, cohérent avec votre activité et qui inspire confiance.

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La sécurité

La sécurité est un autre élément important pour rassurer vos visiteurs et visiteuses.

Lorsqu'un site n'est pas sécurisé, les navigateurs peuvent afficher des avertissements. C'est un signal qui risque de faire fuir les internautes : personnellement, lorsque je tombe sur un site qui n'est pas sécurisé, cela ne me donne pas du tout confiance.

Veillez donc à sécuriser votre site et à utiliser le protocole HTTPS, reconnaissable notamment au cadenas qui peut s'afficher dans la barre d'adresse du navigateur.

Si vous avez une boutique en ligne ou si vous vendez directement sur votre site, pensez également aux éléments de réassurance.

Il peut s'agir de petites icônes ou d'informations qui rassurent les personnes au moment de l'achat : les moyens de paiement acceptés, la sécurité du paiement, les délais de livraison ou encore les conditions de retour.

Tous ces éléments peuvent aider les internautes à se sentir suffisamment en confiance pour finaliser leur commande.

Les documents légaux obligatoires sur votre site

La présence des documents légaux est également importante.

Avez-vous publié vos mentions légales et, si vous vendez des produits ou des services, vos conditions générales de vente (CGV) ?

Pour rappel, les mentions légales sont obligatoires sur un site internet. Les CGV le sont également dans le cadre d'une activité de vente, selon les obligations applicables à votre activité.

Bien sûr, peu de personnes prennent forcément le temps de lire ces documents. Mais leur présence contribue à rassurer les visiteurs et visiteuses, en montrant que votre activité est sérieuse.

À l'inverse, leur absence peut faire douter de votre fiabilité et inciter certaines personnes à quitter votre site sans passer à l'action.

➡️ À lire ensuite : Mentions légales d'un site internet, guide et exemple

La page À propos

Enfin, n'oubliez pas votre page À propos !

Il est important de montrer qui vous êtes et de permettre aux personnes qui visitent votre site de savoir à qui elles ont affaire.

Prenez le temps de rédiger une page qui donne envie d'en savoir plus sur vous, votre parcours et les raisons qui vous ont amené·e à exercer votre métier.

Vous pouvez également y ajouter une photo de vous, si vous le souhaitez. Mettre un visage sur un nom peut contribuer à créer un lien de confiance avec vos futurs clients et clientes.

Une page À propos bien construite participe donc, elle aussi, à rassurer vos visiteurs et à améliorer vos chances de conversion.

Le parcours utilisateurice

Pour optimiser la conversion de votre site, vous devez également soigner le parcours utilisateurice.

Le parcours utilisateurice désigne le chemin que suit une personne sur votre site, depuis son arrivée jusqu'à l'action que vous souhaitez qu'elle réalise : prendre contact avec vous, acheter un produit ou réserver une prestation, par exemple.

L'objectif est de rendre ce parcours aussi simple, clair et fluide que possible.

Je le répète souvent, mais la simplicité est un excellent moyen d'aller à l'essentiel.

Vous connaissez peut-être l'expression « le mieux est l'ennemi du bien » ? À force de vouloir toujours améliorer les choses ou d'ajouter des informations, on finit parfois par compliquer inutilement son site.

On dit aussi qu'un design est terminé non pas lorsqu'il n'y a plus rien à ajouter, mais lorsqu'il n'y a plus rien à enlever.

L'idée est la même : pour guider efficacement vos visiteurs et visiteuses, mieux vaut aller à l'essentiel plutôt que de les noyer sous les informations.

Cela concerne aussi bien le parcours entre vos différentes pages que la manière dont vous présentez vos offres.

Essayez d'être aussi clair·e que possible et de mettre en avant votre valeur ajoutée. Les personnes qui visitent votre site doivent comprendre ce que vous proposez, pourquoi vous le proposez et, surtout, ce que cela va leur apporter.

Enfin, pensez à intégrer des appels à l'action.

Le principe est simple : il s'agit d'inciter les personnes à réaliser une action pour poursuivre leur parcours sur votre site. Cela prend souvent la forme d'un bouton avec une formulation comme « Voir les détails », « Me contacter » ou « Acheter ».

Cela peut sembler évident, mais si vous n'indiquez pas clairement aux internautes ce qu'ils peuvent faire ensuite, ils ne sauront pas forcément comment poursuivre leur visite.

Montrer votre travail pour trouver des clients

Un autre moyen d'améliorer la conversion de votre site consiste à montrer concrètement votre travail et les résultats obtenus auprès de votre clientèle.

Rien n'est plus parlant que des exemples concrets de ce que vous faites et de ce que vos prestations apportent aux personnes qui font appel à vous.

Cela permet à vos visiteurs et visiteuses de se projeter et de comprendre ce qu'ils pourraient obtenir en travaillant avec vous.

Ils peuvent ainsi mieux visualiser votre manière de travailler, les résultats possibles et ce que votre accompagnement pourrait leur apporter.

Aider les personnes à se projeter est essentiel pour leur permettre de décider si elles ont envie de travailler avec vous.

Selon votre activité, vous pouvez par exemple présenter des réalisations, des études de cas, des projets clients ou des exemples de résultats obtenus.

Ajouter des témoignages

Dans la même logique, les témoignages clients (les fameuses preuves sociales) peuvent contribuer à améliorer la conversion de votre site.

L'idée est de montrer que votre clientèle est satisfaite, que vous êtes un·e professionnel·le fiable et que vos prestations répondent aux attentes des personnes qui font appel à vous.

Les témoignages aident les visiteurs et visiteuses à se projeter. Ils permettent également de mieux comprendre la valeur ajoutée de votre travail à travers l'expérience de celles et ceux qui en ont bénéficié.

Après tout, qui est mieux placé que votre clientèle pour parler de ce que vous lui avez apporté ?

N'hésitez donc pas à publier des témoignages sur votre site, avec l'accord des personnes concernées.

Personnellement, lorsque j'achète quelque chose, je suis beaucoup plus hésitante lorsqu'il n'y a aucun avis. À l'inverse, des avis positifs peuvent m'aider à passer à l'action plus rapidement. Et si je tombe sur des avis négatifs, cela peut évidemment me faire renoncer à l'achat.

Les témoignages et les avis clients peuvent donc jouer un rôle important dans la décision de vos futurs clients et clientes.

Se concentrer sur les pages les plus visitées

Enfin, mon dernier conseil pour optimiser la conversion de votre site est de vous concentrer sur les pages qui reçoivent le plus de visites.

Sur un site internet, toutes les pages n'attirent pas autant de monde. Certaines concentrent une grande partie du trafic : c'est un phénomène qui peut notamment faire penser à la loi de Pareto, selon laquelle 20 % des éléments concentreraient 80 % des résultats.

Pour identifier les pages les plus visitées, vous pouvez utiliser un outil de mesure d'audience.

On connaît souvent Google Analytics, mais je ne vous recommande pas forcément cet outil, notamment en raison des questions qu'il soulève en matière de conformité au cadre légal français et européen relatif aux données personnelles. Ce sujet mériterait un article à part entière.

Pour suivre vos statistiques, vous pouvez notamment vous tourner vers Matomo, une alternative qui offre davantage de possibilités de maîtrise des données collectées et de leur traitement.

Une fois votre outil de suivi configuré, vous pourrez identifier les pages qui attirent le plus de visiteurs et visiteuses.

L'intérêt est ensuite de vous demander comment mieux guider ces personnes vers l'action qui vous intéresse.

Par exemple, comment les inciter à découvrir vos services, à visiter votre boutique ou à prendre contact avec vous ?

Si vous avez peu de temps à consacrer à l'optimisation de votre site, parce que vous avez déjà mille autres choses à faire, et je vous comprends, commencez par les pages les plus visitées.

C'est là que se concentre une grande partie de votre trafic et que vos efforts d'optimisation peuvent avoir le plus d'impact.

Comment trouver des clients grâce à son site internet : ce qu'il faut retenir

Avoir un site internet ne suffit pas pour trouver des client·es. Pour qu'il contribue réellement au développement de votre activité, vous devez travailler sur deux aspects complémentaires.

D'abord, faire connaître votre site pour attirer des visiteurs et visiteuses. Vous pouvez notamment en parler autour de vous, travailler votre référencement naturel et local, utiliser Pinterest ou encore rédiger des articles invités.

Ensuite, optimiser votre site pour inciter les personnes à passer à l'action. Pour cela, veillez à inspirer confiance grâce à un design professionnel, à un site sécurisé et à des informations claires. Simplifiez le parcours utilisateurice, montrez votre travail, ajoutez des témoignages et concentrez vos efforts sur les pages les plus visitées.

L'objectif est simple : attirer les bonnes personnes sur votre site, leur permettre de comprendre ce que vous proposez et leur donner envie de travailler avec vous.